吕浦社区:拉近服务距离 关爱空巢老人

来源: 钱江晚报2023-08-30 15:02:29
  


(资料图)

潮新闻客户端 通讯员 屠章策

“您好,是吕浦社区吗?感谢你们昨天为我母亲打了一通越洋电话,让她放下了心头大事。”社区居民李胜珠远在法国的女儿,通过电话向社区工作人员表达了感谢。

近日,在吕浦社区副主任郑珏、屠章策及网格员宋婵、南浦派出所民警的帮助下,社区独居老人顺利联系到了异国他乡的女儿,解决了心头的“烦心事”。

据了解,8月26日下午,家住下吕浦锦园的老人李胜珠匆忙赶到社区求助,老人道出了自己心中的困惑与焦虑,原来她是因思念多年未见且身在法国的两个女儿而产生“被强制服兵役”神志幻觉,她希望通过社区网格员联系到两个女儿。

了解到老人的诉求后,网格员迅速通过视频电话的方式联系到老人远在国外的女儿。屏幕中,老人终于见到自己朝思暮想的女儿,这才放下了“悬在半空的心”。为进一步了解老人的状况,网格员持续跟进,通过电话联系和实地走访的方式,对老人嘘寒问暖,关切服务,联合供电所、下吕浦锦园物业为该老人的日常居所进行复电。

在老龄化社会进程不断加快的社会背景下,吕浦社区工作人员重点关注社区空巢老人,特别是高龄独居老人群体。他们由于缺少子女和家人的陪伴,在心理、生理,甚至经济等方面都会碰到意想不到的困难,而社区工作者则打破了心理上的距离,为老人提供物质上、精神上的关心与关爱。

吕浦社区相关负责人介绍,社区定期开展空巢老人、独居老人上门排查工作,为每一位老人建档立册,确保子女、家人联络信息完整准确,形成排查、建档、走访、跟踪一体化的服务机制。同时,社区组织“一对一”结对子,鼓励社区居民与临近的老人结对子,社区工作人员与高龄独居老人结对子,积极营造社区养老的良好氛围,让老人在温暖的社区中安享晚年。

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